Structures de l’entreprise

Pour gérer l’entreprise il faut l’organiser et diviser les tâches, coordonner le travail, répartir les responsabilités et les pouvoirs, mettre en place des procédures de travail entre les services, des circuits d’informations et de coordination.

La structure d’une entreprise, doit être une aide pour toutes ses activités. Toute structure qui décompose une entreprise en parties et sous-parties, doit permettre de mieux cerner les tâches, de faciliter le travail de chaque acteur et de préciser le type de relation entre chaque service.

La structure d’une organisation est l’ensemble des dispositifs par lesquels une entreprise répartit, coordonne et contrôle ses activités.

La notion de structure a beaucoup évolué :

• Fayole : structure hiérarchique qui repose sur le principe d’unité de commandement.
• Taylor : structure fonctionnelle qui repose sur le principe de division fonctionnelle de l’autorité et la pluralité du commandement (tout salarié dépend de plusieurs chèfs, chacun n’ayant autorité que dans son domaine propre).
• École des relations humaines : les structures tiennent compte des desoins et des motivations des acteurs et cherchent à mobiliser leur participation.

Acturellement dans les contextes de croissance et d’internationalisation, sont introduits dans les structures les principes de :

• Décentralisation ;
• Direction par objectif (DPO) ;
• Délégation de pouvoirs.

1. Les différentes structures :

Toute structure presente plusieurs variables caractéristiques de l’entreprise :

• Le choix de division de travail ;
• Le mode d’exercice du pouvoir et de la division ;
• Les comportements sociaux des acteurs.

La répartition des activités peut être :

• Fonctionnelle, c'est-à-dire par fonction ;
• Divisionnelle, c'est-à-dire par produit, par parché,...

Dans la structure hiérarchique, une personne est en relation qu’avec son supérieur hiérarchique.

Avantage : la simplicité du commandement.

Inconvénient : la mauvaise circulation de l’information.

1. Structure fonctionnelle :

C’est une départementalisation basée sur la nature des tâches, elles sont classées en grandes fonctions auxquelles correspondent des services ou des départements de l’entreprise.

Une fonction peut être divisée en département et service selon la nature de la tâche ou selon d’autres critères.

Exemple La fonction production peut être subdivisée en phase du processus de division. La fonction commerciale peut être subdivisée en zone géographique (département vente locale, exterieure...)

La caractéristique principale de la structure fonctionnelle est d’être une structure centralisée, puisque seul le sommet est en position de coordonner ses différentes fonctions qui n’ont chacune qu’une vision partielle des problèmes.

On peut avoir des divisions par produits, marchés, clients... Chaque division dispose de ses ressources (budget, personnel..) et est gérée comme s’il s’agissait d’une entreprise indépendante avec une responsabilité correspondant à ses ressources. À l’interieur des divisions on retrouve une organisation fonctionnelle.

Il y a une nette separation entre la direction générale et les divisions oppérationnelle.

C’est une structure assez décentralisée car il y a une quasi autonomie des directions oppérationnelles, mais cette décentralisation peut s’arréter à l’échelon des responsables de divisions.

1. La structure hiérarchico-fonctionnelle ‘Staff & Line’ :

Dans cette structure des conseillers spécialisés dans des domaines précis sont attachés aux chèfs hiérarchiques, mais c’est la hiérarchie qui décide. Les responsables fonctionnels aident à la décision.

2. La structure matricielle :

C’est dans l’industrie aéro-spaciale que cette organisation s’est développée en réponse à une double exigence : constituer des équipes de travail sur des projets temporaires tout en gérant rationnellement un ensemble de ressources coûteuses.

Elle combine le découpage par fonction et par division. Chaque individu a deux supérieurs, un chèf de projet et un supérieur permanent.